الأسئلة المتكررة
كيف يتم توصيل المنتجات الرقمية؟
نقدم التوصيل الإلكتروني للمنتجات الرقمية عبر إرسال روابط التنزيل أو رموز التفعيل مباشرة إلى عنوان البريد الالكتروني او الواتساب الذي تقدمه أثناء عملية الشراء. ستتمكن من تنزيل المنتج واستخدامه على الفور بعد استلام الرابط أو رمز التفعيل.
هل يمكنني استرداد أموالي؟
قد يتم النظر في حالات الاسترجاع بناءً على ظروف محددة وعلى أساس فردٍ فردي. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا وشرح سبب الاسترجاع، وسنقوم بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
هل يمكنني استبدال المنتج؟
نقدم خدمة الاستبدال إذا كان هناك خلل فني في المنتج الذي قمت بشرائه أو إذا كانت هناك مشكلة تقنية تؤثر على استخدام المنتج بشكل صحيح. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمزيد من التفاصيل وترتيب عملية الاستبدال.
ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة أو كان لدي استفسارات إضافية؟
نحن هنا لنساعدك على الفور